· Artikel geschrieben von TKB IT Support in der Kategorie TKB Monitor
Windows-Dienst gestoppt? Automatisch per E-Mail Bescheid bekommen
Auf jedem Server laufen im Hintergrund Dienste: die Druckwarteschlange, die Datenbank der Warenwirtschaft, der Virenschutz, der Mailserver. Solange sie laufen, denkt niemand an sie.
Bleibt einer stehen, merkt das zuerst auch niemand. Bis jemand drucken will und nichts passiert. Oder bis sich die Warenwirtschaft nicht mehr öffnen lässt. Dann klingelt das Telefon, und die Suche beginnt.
Warum Dienste stehen bleiben
- Ein Update hat den Dienst beendet und nicht wieder gestartet.
- Nach einem Neustart startet ein Dienst nicht mit.
- Das Passwort des Dienstkontos ist abgelaufen.
- Der Dienst ist abgestürzt, zum Beispiel weil der Speicher voll war.
Reicht die Wiederherstellung von Windows nicht?
Windows kann einen abgestürzten Dienst selbst neu starten. Das stellst du in den Eigenschaften des Dienstes unter „Wiederherstellung“ ein. Das ist hilfreich, hat aber Grenzen:
- Es greift nur, wenn ein Dienst abstürzt. Wurde er beendet oder startet er nach einem Neustart gar nicht erst, passiert nichts.
- Du erfährst nichts davon. Stürzt ein Dienst jeden Tag ab, bleibt das unbemerkt, bis der Neustart einmal nicht mehr hilft.
So überwacht TKB Monitor deine Dienste
Alle automatischen Dienste, ohne Einrichtung
Jedes neue Gerät bekommt von selbst die Prüfung „Automatische Dienste“. Sie überwacht jeden Dienst, der beim Hochfahren automatisch starten soll, und meldet jeden einzelnen, der stehen bleibt.
- Nach einem Neustart wartet die Prüfung 5 Minuten. So gibt es keinen Fehlalarm für Dienste, die sich beim Starten etwas Zeit lassen.
- Dienste, die dich nicht interessieren, nimmst du auf der Gerätekarte aus.
- Dienste, die später installiert werden, werden automatisch mit überwacht.
- Unter Linux funktioniert das genauso, mit allen aktivierten Diensten.
Einzelne Dienste gezielt prüfen
Für besonders wichtige Dienste legst du eine eigene Prüfung „Dienst“ an, zum Beispiel für die Druckwarteschlange auf dem Druckserver oder nginx auf einem Linux-Webserver. Auf Wunsch meldet sie sich erst nach mehreren Fehlern hintereinander.
So sieht das im Alltag aus
Dienstag, 08:12 Uhr. Auf dem Druckserver bleibt die Druckwarteschlange stehen. Die meisten Kollegen sind noch beim ersten Kaffee.
Um 08:17 Uhr, nach der eingestellten Wartezeit, kommt die E-Mail:
„[Alarm] SRV-PRINT01: Dienst beendet: Druckwarteschlange“
Du startest den Dienst per Fernwartung neu. Kurz danach meldet TKB Monitor das Problem als behoben. Um 08:30 Uhr druckt die erste Kollegin ihre Unterlagen aus, als wäre nichts gewesen.
Bekannte Probleme bestätigen
Manchmal ist ein Dienst absichtlich aus, zum Beispiel während einer Wartung. Dann klickst du im Dashboard bei der Meldung auf „Bestätigen“. TKB Monitor schickt dazu keine weiteren E-Mails, und die Meldung wandert in den Bereich „Bestätigt“.
Einrichten in wenigen Schritten
- Den Collector installieren. Er läuft auf einem Windows-Server oder unter Linux, zum Beispiel auf einem Raspberry Pi. Das Dashboard öffnest du im Browser.
- Den Agent auf deinen Servern installieren. Den fertigen Befehl kopierst du direkt aus dem Dashboard. Ab jetzt sind alle automatischen Dienste überwacht.
- Deinen Mailserver eintragen und festlegen, wer welche E-Mails bekommt.
- Optional: Für besonders wichtige Dienste eine eigene Prüfung „Dienst“ anlegen.
Was TKB Monitor sonst noch prüft
Dienste sind nur ein Beispiel. TKB Monitor behält auch im Blick:
- CPU, Arbeitsspeicher und Festplatten, mit Prognose, wann ein Laufwerk voll ist
- Webseiten, APIs und SSL-Zertifikate
- Ping und offene Ports
- Programme und Ordner
- Ereignisprotokoll und geplante Aufgaben unter Windows
- Ausstehende Neustarts nach Updates
- Netzwerkgeräte ohne Agent: USV, Firewall, Router, Switch und Drucker
Mit Jobs kopiert, verschiebt und überträgt TKB Monitor außerdem Dateien, auch per FTP, FTPS und SFTP.
Häufig gestellte Fragen
Startet TKB Monitor gestoppte Dienste selbst neu?
Nein. TKB Monitor meldet, was passiert ist, und du entscheidest, was zu tun ist. So startet nichts im falschen Moment, etwa mitten in einer Wartung.
Bekomme ich nach jedem Neustart Fehlalarme?
Nein. Nach einem Neustart wartet die Prüfung 5 Minuten, bevor sie gestoppte Dienste meldet. Dazu kommt die Wartezeit vor dem Senden der E-Mail.
Funktioniert das auch unter Linux?
Ja. Der Agent läuft auch unter Linux und überwacht dort alle aktivierten Dienste. Einzelne Dienste wie nginx prüfst du mit einer eigenen Prüfung.
Was kostet das?
Bis zu 3 Geräte überwachst du kostenlos und ohne Ablaufdatum. Für mehr Geräte gibt es Lizenzen nach Anzahl der Geräte, alle Funktionen sind immer enthalten.
Gestoppte Dienste merkst du ab jetzt zuerst
Mit TKB Monitor erfährst du als Erster, wenn ein Dienst stehen bleibt, und kümmerst dich darum, bevor jemand etwas merkt.
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