§ 1 Anbieter und Geltungsbereich
(1) Anbieter ist die Mazen und Muaaz Altahan GbR, handelnd als „TKB IT Support“, Trierer Str. 301, 56072 Koblenz, E-Mail: kontakt@tkbitsupport.de (nachfolgend „TKB“). Weitere Angaben stehen im Impressum unter https://www.tkbitsupport.de/impressum/.
(2) Diese EULA regelt die Nutzung der Software „TKB Monitor“ durch den Kunden. Dazu gehören Collector, Agents, Dashboard, Installationsprogramme, Updates und Dokumentation (zusammen „Software“).
(3) Sie gilt für Verbraucher (§ 13 BGB) und Unternehmer (§ 14 BGB), soweit nicht ausdrücklich unterschieden wird.
(4) Für Bestellung, Vertragsschluss, Preise, Zahlung, Widerrufsrecht und Support gelten ergänzend die AGB von TKB (https://www.tkbitsupport.de/agb/). Bei Widersprüchen geht diese EULA den AGB vor.
(5) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn TKB ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt.
§ 2 Begriffe
Collector: der Serverteil, der Daten speichert, das Dashboard bereitstellt und Benachrichtigungen versendet.
Agent: das Programm, das auf einem überwachten Windows- oder Linux-Rechner läuft und an den Collector meldet.
Netzwerkgerät: ein Gerät, das ohne Agent per Ping oder SNMP überwacht wird, z. B. Firewall, Router, Switch, USV oder Drucker.
Gerät: jeder Agent und jedes Netzwerkgerät, das im Collector angelegt ist. Jedes zählt einzeln.
Lizenzdatei: die von TKB signierte Datei, die Gerätezahl und Laufzeit freischaltet.
Job: eine Aufgabe, die ein Agent nach Zeitplan oder auf Anforderung ausführt, um Dateien zu kopieren, zu verschieben, umzubenennen oder zu löschen, auch auf Netzwerkfreigaben und FTP-, FTPS- oder SFTP-Servern.
§ 3 Kundenkonto und Download
(1) TKB stellt die Software nur über das Kundenkonto auf www.tkbitsupport.de bereit. Für den Download ist ein kostenloses Kundenkonto nötig.
(2) Der Kunde hält seine Zugangsdaten geheim und informiert TKB unverzüglich, wenn er einen Missbrauch vermutet.
(3) Die Verarbeitung der Kontodaten regelt die Datenschutzerklärung (https://www.tkbitsupport.de/datenschutzerklarung/).
§ 4 Nutzungsrecht
(1) TKB räumt dem Kunden ein einfaches, nicht ausschließliches und nicht unterlizenzierbares Recht ein, die Software im Umfang dieser EULA zu installieren und zu nutzen.
(2) Jede Lizenz gilt für eine Collector-Installation. Agents und Netzwerkgeräte darf der Kunde bis zu der Gerätezahl anlegen, die seine Lizenz erlaubt.
(3) Der Kunde darf die Software für eigene Zwecke nutzen. IT-Dienstleister dürfen damit auch Netzwerke ihrer Kunden überwachen; jedes Kundennetzwerk braucht dann einen eigenen Collector mit eigener Lizenz.
(4) Eine unbefristete Lizenz darf der Kunde als Ganzes an einen Dritten weitergeben. Voraussetzung ist, dass er die Nutzung einstellt, alle eigenen Kopien löscht und TKB den neuen Inhaber in Textform mitteilt. Der neue Inhaber muss diese EULA annehmen. Jahreslizenzen und die kostenlose Nutzung sind nicht übertragbar.
(5) Der Kunde darf die Kopien anfertigen, die für eine ordnungsgemäße Datensicherung nötig sind (§ 69d Abs. 2 UrhG). Urheberrechte und alle nicht ausdrücklich eingeräumten Rechte bleiben bei TKB oder deren Lizenzgebern.
§ 5 Kostenlose Nutzung
(1) Ohne Lizenzdatei darf der Kunde die Software mit bis zu 3 Geräten zeitlich unbegrenzt kostenlos nutzen. Voraussetzung ist nur das Kundenkonto für den Download.
(2) Bei kostenloser Nutzung besteht kein Anspruch auf Updates, Support oder einen bestimmten Funktionsumfang.
(3) TKB darf Umfang und Bedingungen der kostenlosen Nutzung für künftige Versionen ändern. Bereits installierte Versionen bleiben im bisherigen Umfang nutzbar.
§ 6 Kostenpflichtige Lizenzen
(1) TKB bietet Lizenzen nach Gerätezahl an, entweder unbefristet oder als Jahreslizenz. Stufen und Preise stehen auf der Preisseite (https://www.tkbitsupport.de/preise/tkb-monitor-preise/).
(2) Die Zahlung erfolgt ausschließlich auf Rechnung. Die Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig. TKB stellt die Lizenzdatei nach Zahlungseingang bereit.
(3) Die Lizenzdatei kann an eine Collector-Installation gebunden sein. Zieht der Kunde auf einen neuen Server um, stellt TKB auf Anfrage eine neue Lizenzdatei aus; die alte Installation darf danach nicht weiter genutzt werden.
(4) Ist die Gerätezahl erreicht, nimmt der Collector keine weiteren Geräte an. Für mehr Geräte kann der Kunde eine höhere Stufe erwerben.
(5) Eine Jahreslizenz läuft 12 Monate ab Ausstellung und endet automatisch, ohne dass eine Kündigung nötig ist. Eine Verlängerung erfolgt durch eine neue Bestellung. Ab 30 Tagen vor Ablauf weist die Software im Dashboard darauf hin; 30, 14 und 1 Tag vor Ablauf erinnert sie die Administratoren per E-Mail, sofern ein Mailserver und E-Mail-Adressen eingerichtet sind.
(6) Nach Ablauf einer Jahreslizenz läuft die Software in einem eingeschränkten Modus weiter: Überwachung und Benachrichtigungen bleiben aktiv, Änderungen im Dashboard sind gesperrt, bis eine gültige Lizenzdatei eingespielt wird. Jobs laufen noch 7 Tage weiter; die Software weist im Dashboard darauf hin und erinnert täglich per E-Mail, sofern ein Mailserver und E-Mail-Adressen eingerichtet sind. Danach werden Jobs angehalten, bis eine gültige Lizenzdatei eingespielt wird. Ein Anspruch darauf, dass künftige Versionen diesen Modus beibehalten, besteht nicht.
§ 7 Updates
(1) Updates, die TKB veröffentlicht, darf der Kunde im Rahmen seiner Lizenz ohne Aufpreis nutzen.
(2) Neue Funktionen und neue Hauptversionen entwickelt TKB freiwillig; ein Anspruch auf ihre Entwicklung besteht nicht. Erscheinen sie, sind sie in unbefristeten Lizenzen und in laufenden Jahreslizenzen ohne Aufpreis enthalten.
(3) Gegenüber Verbrauchern stellt TKB die nach § 327f BGB geschuldeten Aktualisierungen bereit, insbesondere Sicherheitsupdates: bei Jahreslizenzen während der Laufzeit, bei unbefristeten Lizenzen für den Zeitraum, den der Verbraucher vernünftigerweise erwarten kann.
(4) Den Collector aktualisiert der Kunde selbst über den Download im Kundenkonto. Agents aktualisiert der Kunde über das Dashboard; die Dateien kommen dabei von seinem eigenen Collector.
(5) Der Kunde spielt bereitgestellte Updates zeitnah ein. Beruht ein Mangel allein darauf, dass er ein bereitgestelltes Update nicht installiert hat, haftet TKB dafür nicht, wenn TKB ihn über das Update und die Folgen der Nichtinstallation informiert hat und die Nichtinstallation nicht auf einer mangelhaften Installationsanleitung beruht.
(6) TKB informiert über neue Versionen und die Folgen ihrer Nichtinstallation im Dashboard und im Kundenkonto. Dazu fragt der Collector einmal täglich und auf Knopfdruck bei TKB ab, welche Version die neueste ist. Dabei übermittelt die Software keine Angaben über den Kunden oder seine Geräte; technisch bedingt erhält der Server von TKB nur die IP-Adresse des Collectors. Der Kunde kann die tägliche Abfrage im Dashboard abschalten; dann erfährt er von neuen Versionen nur, wenn er selbst nachsieht.
§ 8 Support
(1) Support ist nicht im Lizenzpreis enthalten.
(2) TKB beantwortet Fragen zur Software nach eigenen Möglichkeiten, ohne feste Reaktionszeiten.
(3) Weitergehende Hilfe, z. B. Einrichtung, Fernwartung oder Fehlersuche vor Ort, bietet TKB als kostenpflichtigen IT-Support nach den AGB an.
(4) Gesetzliche Mängelrechte bleiben davon unberührt.
§ 9 Pflichten und Beschränkungen
(1) Dem Kunden ist untersagt:
- – die Lizenzprüfung zu umgehen oder die Lizenzdatei zu verändern oder weiterzugeben;
- – Systemzeit oder Datenbank zu manipulieren, um Laufzeit oder Gerätezahl zu verändern;
- – die Software zu vermieten oder Dritten außerhalb von § 4 zu überlassen;
- – Urheberrechtsvermerke zu entfernen;
- – die Software zu dekompilieren oder zurückzuentwickeln, soweit §§ 69d und 69e UrhG dies nicht ausdrücklich erlauben.
(2) Der Kunde schützt den Collector angemessen, insbesondere durch sichere Passwörter, aktuelle Systeme und keine ungeschützte Erreichbarkeit aus dem Internet. Installationscode und Zugangsdaten hält er geheim.
(3) Der Kunde sichert die Datenbank des Collectors regelmäßig.
(4) Der Kunde überwacht nur Systeme, zu deren Überwachung er berechtigt ist. Er ist selbst für die Einhaltung von Datenschutz- und Arbeitsrecht verantwortlich, z. B. für die Information der Beschäftigten und die Beteiligung eines Betriebsrats.
(5) Jobs erlaubt der Kunde nur auf Rechnern, auf denen er sie braucht. Er richtet jeden Job selbst ein, prüft ihn vor dem ersten Einsatz, z. B. mit dem Testlauf, und sichert die betroffenen Daten regelmäßig. Zugangsdaten für Server und Freigaben hinterlegt er nur, wenn er zu deren Nutzung berechtigt ist.
(6) Bei einem Verstoß gegen Abs. 1 gilt Ziffer 5.8 der AGB (Sperrung und Entzug des Nutzungsrechts) entsprechend; bei schweren Verstößen ist außerdem eine Kündigung nach § 13 Abs. 4 möglich. Die Pflichten nach Abs. 2, 3 und 5 dienen dem Schutz des Kunden; verletzt er sie, kann sich sein Anspruch auf Schadensersatz mindern (§ 254 BGB).
§ 10 Datenschutz
(1) Die Software läuft vollständig auf Systemen des Kunden. Überwachungsdaten wie Messwerte, Ereignisse, Inventar, Benutzerkonten und Zugangsdaten werden nur dort gespeichert und nicht an TKB übertragen. Die Lizenzprüfung erfolgt offline. Die einzige Verbindung zu TKB ist die Update-Abfrage nach § 7 Abs. 6.
(2) Für diese Daten ist der Kunde Verantwortlicher im Sinne der DSGVO. TKB verarbeitet beim Betrieb der Software keine personenbezogenen Daten im Auftrag des Kunden.
(3) E-Mail-Benachrichtigungen versendet der Collector über den Mailserver, den der Kunde einrichtet. Jobs übertragen Dateien nur zwischen den Ordnern, Freigaben und Servern, die der Kunde einrichtet.
(4) Für Kundenkonto, Download und Bestellungen gilt die Datenschutzerklärung (https://www.tkbitsupport.de/datenschutzerklarung/).
(5) Greift TKB im Rahmen von Support auf Systeme des Kunden zu, geschieht das nur mit seiner Zustimmung. Wo erforderlich, schließen die Parteien vorher einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO).
§ 11 Gewährleistung und Haftung
(1) Die Software überwacht nur, was eingerichtet ist und was die Geräte melden. Sie kann nicht garantieren, dass jeder Ausfall erkannt und jede Benachrichtigung zugestellt wird, etwa wenn Netzwerk, Mailserver oder der Collector selbst ausfallen. Sie ersetzt keine eigenen Schutz- und Sicherungsmaßnahmen des Kunden. Jobs bearbeiten Dateien so, wie der Kunde sie eingerichtet hat, und ersetzen ebenfalls keine Datensicherung.
(2) Bei kostenpflichtigen Lizenzen gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Die Rechte von Verbrauchern nach §§ 327 ff. BGB bleiben unberührt. Gegenüber Unternehmern verjähren Mängelansprüche in 12 Monaten ab Bereitstellung; dies gilt nicht für Schadensersatz nach Abs. 4 und nicht bei Arglist. Gegenüber Unternehmern ist die verschuldensunabhängige Haftung für Mängel, die bei Vertragsschluss vorhanden sind (§ 536a Abs. 1 Alt. 1 BGB), ausgeschlossen.
(3) Bei kostenloser Nutzung haftet TKB für Mängel nur, wenn TKB sie arglistig verschwiegen hat.
(4) TKB haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und Arglist, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und im Umfang einer übernommenen Garantie.
(5) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet TKB nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Die Haftung ist dann auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
(6) Bei kostenloser Nutzung haftet TKB nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit (§ 521 BGB). Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Arglist und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
(7) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet TKB für den Verlust von Daten nur in Höhe des Aufwands, der bei regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden zur Wiederherstellung nötig gewesen wäre.
(8) Diese Beschränkungen gelten auch für Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen von TKB.
§ 12 Komponenten Dritter
Die Software enthält Open-Source-Komponenten unter freien Lizenzen wie MIT und Apache 2.0. Für diese Komponenten gelten vorrangig deren Lizenzbedingungen. Die Hinweise stehen im Hilfe-Bereich des Dashboards und in der Datei third-party-notices.txt.
§ 13 Laufzeit und Beendigung
(1) Die kostenlose Nutzung ist unbefristet. Der Kunde kann sie jederzeit beenden.
(2) Jahreslizenzen enden nach § 6 Abs. 5 und 6.
(3) Unbefristete Lizenzen kann TKB nicht ordentlich kündigen.
(4) Das Recht beider Parteien zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für TKB insbesondere bei einem schweren Verstoß gegen § 9 Abs. 1 nach erfolgloser Abmahnung vor.
(5) Endet das Nutzungsrecht, stellt der Kunde die Nutzung ein und löscht alle Kopien der Software. Der eingeschränkte Modus nach § 6 Abs. 6 bleibt davon unberührt.
§ 14 Neue Fassungen dieser EULA
Jede Version der Software wird mit der zu diesem Zeitpunkt gültigen EULA ausgeliefert. Erworbene Lizenzen werden durch spätere Fassungen in Gerätezahl und Laufzeit nicht eingeschränkt. Neue Fassungen, die den Kunden schlechter stellen, gelten für bereits erworbene Lizenzen nur mit seiner Zustimmung. Gesetzlich geschuldete Aktualisierungen hängen davon nicht ab.
§ 15 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand Koblenz. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
(3) Verbindlich ist die deutsche Fassung. Die englische Übersetzung dient nur dem Verständnis.
(4) Ist eine Bestimmung unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
§ 1 Provider and scope
(1) The provider is Mazen und Muaaz Altahan GbR, trading as "TKB IT Support", Trierer Str. 301, 56072 Koblenz, Germany, email: kontakt@tkbitsupport.de ("TKB"). Further details are in the legal notice at https://www.tkbitsupport.de/impressum/.
(2) This EULA governs the customer's use of the software "TKB Monitor". It covers the collector, agents, dashboard, installers, updates and documentation (together the "Software").
(3) It applies to consumers (§ 13 BGB) and businesses (§ 14 BGB) unless a distinction is expressly made.
(4) Ordering, conclusion of contract, prices, payment, the right of withdrawal and support are also governed by TKB's General Terms and Conditions (https://www.tkbitsupport.de/agb/). Where they conflict, this EULA prevails over the General Terms and Conditions.
(5) The customer's own terms apply only if TKB expressly agrees to them in text form.
§ 2 Definitions
Collector: the server part that stores data, provides the dashboard and sends notifications.
Agent: the program that runs on a monitored Windows or Linux computer and reports to the collector.
Network device: a device monitored without an agent, by ping or SNMP, such as a firewall, router, switch, UPS or printer.
Device: every agent and every network device set up in the collector. Each one counts separately.
License file: the file signed by TKB that unlocks a number of devices and a term.
Job: a task an agent runs on a schedule or on request to copy, move, rename or delete files, including on network shares and FTP, FTPS or SFTP servers.
§ 3 Customer account and download
(1) TKB provides the Software only through the customer account on www.tkbitsupport.de. A free customer account is required to download it.
(2) The customer keeps their login details secret and tells TKB without delay if they suspect misuse.
(3) Account data is processed as described in the privacy policy (https://www.tkbitsupport.de/datenschutzerklarung/).
§ 4 Right of use
(1) TKB grants the customer a simple, non-exclusive, non-sublicensable right to install and use the Software within the scope of this EULA.
(2) Each license covers one collector installation. The customer may set up agents and network devices up to the number of devices their license allows.
(3) The customer may use the Software for their own purposes. IT service providers may also use it to monitor their clients' networks; each client network then needs its own collector with its own license.
(4) The customer may pass on a lifetime license as a whole to a third party. To do so, they must stop using it, delete all of their copies and inform TKB of the new holder in text form. The new holder must accept this EULA. Yearly licenses and free use cannot be transferred.
(5) The customer may make the copies needed for proper backups (§ 69d(2) UrhG). Copyright and all rights not expressly granted remain with TKB or its licensors.
§ 5 Free use
(1) Without a license file, the customer may use the Software free of charge with up to 3 devices, with no time limit. The only requirement is the customer account for the download.
(2) Free use includes no claim to updates, support or any particular set of features.
(3) TKB may change the scope and conditions of free use for future versions. Versions already installed remain usable as before.
§ 6 Paid licenses
(1) TKB offers licenses by number of devices, either as a lifetime license or as a yearly license. Tiers and prices are on the pricing page (https://www.tkbitsupport.de/prices/tkb-monitor-prices/).
(2) Payment is by invoice only. The invoice is due within 14 days without deduction. TKB provides the license file once payment has been received.
(3) The license file may be bound to one collector installation. If the customer moves to a new server, TKB issues a new license file on request; the old installation may then no longer be used.
(4) Once the device limit is reached, the collector accepts no further devices. The customer can buy a higher tier for more devices.
(5) A yearly license runs for 12 months from issue and ends automatically, with no notice of termination needed. It is renewed by placing a new order. From 30 days before expiry the Software shows a notice in the dashboard; 30, 14 and 1 day before expiry it reminds administrators by email, provided a mail server and email addresses are set up.
(6) After a yearly license expires, the Software keeps running in a restricted mode: monitoring and notifications stay active, while changes in the dashboard are locked until a valid license file is installed. Jobs keep running for 7 more days; the Software shows a notice in the dashboard and sends a daily email reminder, provided a mail server and email addresses are set up. After that, jobs are paused until a valid license file is installed. There is no claim that future versions will keep this mode.
§ 7 Updates
(1) The customer may use updates that TKB releases at no extra charge, within the scope of their license.
(2) TKB develops new features and new major versions voluntarily; there is no claim that they will be developed. When they are released, they are included at no extra charge in lifetime licenses and in yearly licenses during their term.
(3) For consumers, TKB provides the updates owed under § 327f BGB, in particular security updates: for yearly licenses during the term, for lifetime licenses for the period the consumer can reasonably expect.
(4) The customer updates the collector themselves via the download in their customer account. The customer updates agents from the dashboard; the files come from their own collector.
(5) The customer installs updates provided to them promptly. If a defect is caused solely by the customer not installing an update that was provided, TKB is not liable for it, provided TKB informed the customer about the update and the consequences of not installing it, and the failure to install it was not caused by faulty installation instructions.
(6) TKB informs about new versions and the consequences of not installing them in the dashboard and in the customer account. For this, the collector asks TKB once a day and when the customer clicks the button which version is the newest. The Software sends no information about the customer or their devices; for technical reasons, TKB's server only receives the collector's IP address. The customer can turn off the daily check in the dashboard; they then only learn about new versions when they check themselves.
§ 8 Support
(1) Support is not included in the license price.
(2) TKB answers questions about the Software as far as it is able, without fixed response times.
(3) TKB offers further help, such as setup, remote maintenance or on-site troubleshooting, as paid IT support under the General Terms and Conditions.
(4) Statutory rights regarding defects are not affected.
§ 9 Obligations and restrictions
(1) The customer must not:
- – bypass the license check, or alter or pass on the license file;
- – manipulate the system clock or the database to change the term or the number of devices;
- – rent out the Software or make it available to third parties except as allowed in § 4;
- – remove copyright notices;
- – decompile or reverse engineer the Software, except where §§ 69d and 69e UrhG expressly allow it.
(2) The customer protects the collector appropriately, in particular with secure passwords, up-to-date systems and no unprotected access from the internet. They keep the install code and login details secret.
(3) The customer backs up the collector's database regularly.
(4) The customer monitors only systems they are entitled to monitor. They are responsible for complying with data protection and employment law, for example informing employees and involving a works council.
(5) The customer allows jobs only on computers where they need them. They set up each job themselves, check it before its first use, for example with the test run, and back up the affected data regularly. They store login details for servers and shares only if they are entitled to use them.
(6) If the customer breaches paragraph 1, section 5.8 of the General Terms and Conditions (blocking and withdrawal of the right of use) applies accordingly; serious breaches also allow termination under § 13(4). The duties in paragraphs 2, 3 and 5 protect the customer; if they breach them, their claims for damages may be reduced (§ 254 BGB).
§ 10 Data protection
(1) The Software runs entirely on the customer's systems. Monitoring data such as measurements, events, inventory, user accounts and credentials is stored only there and is not sent to TKB. The license check works offline. The only connection to TKB is the update check under § 7(6).
(2) The customer is the controller of this data under the GDPR. TKB does not process personal data on the customer's behalf when the Software runs.
(3) The collector sends email notifications through the mail server the customer sets up. Jobs transfer files only between the folders, shares and servers the customer sets up.
(4) The customer account, downloads and orders are covered by the privacy policy (https://www.tkbitsupport.de/datenschutzerklarung/).
(5) TKB accesses the customer's systems for support only with the customer's consent. Where required, the parties first sign a data processing agreement (Art. 28 GDPR).
§ 11 Warranty and liability
(1) The Software monitors only what has been set up and what the devices report. It cannot guarantee that every failure is detected and every notification is delivered, for example when the network, the mail server or the collector itself fails. It does not replace the customer's own protective and backup measures. Jobs handle files as the customer set them up and do not replace backups either.
(2) For paid licenses, the statutory rights regarding defects apply. Consumer rights under §§ 327 ff. BGB are not affected. For businesses, claims for defects become time-barred 12 months after the Software is provided; this does not apply to damages under paragraph 4 or to fraudulent concealment. For businesses, strict liability for defects already present when the contract is concluded (§ 536a(1), first alternative, BGB) is excluded.
(3) For free use, TKB is liable for defects only if it fraudulently concealed them.
(4) TKB is liable without limit for intent, gross negligence and fraudulent concealment, for injury to life, body or health, under the Product Liability Act and to the extent of any guarantee given.
(5) For slight negligence, TKB is liable only for breach of essential contractual duties: duties whose fulfilment makes proper performance of the contract possible and on which the customer may regularly rely. Liability is then limited to the typical, foreseeable damage. Otherwise, liability for slight negligence is excluded.
(6) For free use, TKB is liable only for intent and gross negligence (§ 521 BGB). Liability for injury to life, body or health, for fraudulent concealment and under the Product Liability Act is not affected.
(7) For slight negligence, TKB is liable for loss of data only for the effort that would have been needed to restore it if the customer had made regular backups.
(8) These limits also apply to TKB's employees, representatives and vicarious agents.
§ 12 Third-party components
The Software contains open-source components under free licenses such as MIT and Apache 2.0. Their own license terms take precedence for those components. The notices are in the dashboard's Help panel and in the file third-party-notices.txt.
§ 13 Term and termination
(1) Free use has no end date. The customer may stop at any time.
(2) Yearly licenses end as set out in § 6(5) and (6).
(3) TKB cannot terminate lifetime licenses by ordinary notice.
(4) Both parties keep the right to terminate for good cause. For TKB, good cause exists in particular after a serious breach of § 9(1) that continues despite a warning.
(5) When the right of use ends, the customer stops using the Software and deletes all copies. The restricted mode under § 6(6) is not affected.
§ 14 New versions of this EULA
Each version of the Software ships with the EULA valid at that time. Later versions of the EULA do not reduce the number of devices or the term of licenses already bought. New versions that put the customer in a worse position apply to licenses already bought only with the customer's consent. Updates owed by law do not depend on this.
§ 15 Final provisions
(1) German law applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. For consumers, this choice of law applies only as long as it does not remove the protection of mandatory rules of the country where they habitually live.
(2) If the customer is a merchant, a legal entity under public law or a special fund under public law, the exclusive place of jurisdiction is Koblenz. For consumers, the statutory place of jurisdiction applies.
(3) The German version is binding. The English translation is for understanding only.
(4) If any provision is invalid, the rest of the contract remains valid. The statutory rules take the place of the invalid provision.